Nous proposons actuellement deux modes de paiement:

Pay Pal

Payer avec PayPal

Quand serai-je facturé?

Les paiements PayPal sont généralement débités en quelques minutes.

Quel type de confirmation de paiement vais-je recevoir?

Vous recevrez une confirmation de commande contenant le lien vers votre paiement PayPal.

Si pour une raison quelconque, le processus de paiement est interrompu, ce lien vous offre la possibilité de retraiter votre paiement avec PayPal. Veuillez noter, cependant, qu'après trois heures, le paiement via PayPal n'est plus possible.

Puis-je payer par PayPal sans créer de compte PayPal?

Oui, pour ce faire, sélectionnez PayPal comme mode de paiement préféré lors de votre commande. À la fin du processus de commande, vous serez dirigé vers PayPal. Si vous préférez ne pas créer de compte, sélectionnez simplement l'option «Vous n'avez pas de compte PayPal?» Et vous pourrez saisir les détails de votre carte et confirmer le paiement en tant qu'invité PayPal.

Que se passe-t-il si je fais un retour?

Le montant sera crédité sur votre compte PayPal, sauf si vous avez payé en tant qu'invité. Dans ce cas, le montant sera crédité sur votre compte bancaire.



Carte de crédit

Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express et Maestro.

Votre carte ne sera débitée que lorsque votre commande aura quitté notre entrepôt. Si vous renvoyez des marchandises, le montant sera crédité sur votre compte de carte.

Pour votre sécurité, les informations de votre carte cryptées par la technologie SSL. Ce haut niveau de sécurité signifie que le shopping avec une carte sur myalpins est sûr et sécurisé, et garantit que vos données ne seront en aucun cas accessibles à des tiers.

Authentification 3DS

Notre processus de paiement utilise l'authentification 3DS (vérifié par Visa, MasterCard SecureCode et American Express SafeKey). Ces services améliorent votre compte de carte existant contre une utilisation non autorisée lorsque vous magasinez avec nous. Si vous avez besoin d'informations plus détaillées ou si vous rencontrez un problème avec le processus d'authentification, veuillez contacter directement l'émetteur de votre carte. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le processus d'authentification du paiement, nous ne serons donc pas en mesure de répondre à toute demande d'authentification.

Nous prenons votre sécurité très au sérieux, donc vos informations sont en sécurité avec nous.

Nous prenons également la fraude très au sérieux, de sorte que tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à la validation et à l'autorisation de notre part et de l'émetteur de la carte.

Pour ajouter les détails de votre carte, connectez-vous simplement à votre compte et cliquez sur «Modes de paiement». De là, vous pouvez ajouter vos informations de paiement et les enregistrer sur votre compte. Lorsque vous venez de payer votre commande, vous pouvez sélectionner l'une de vos méthodes de paiement enregistrées pour payer votre commande.

Si vous ne souhaitez pas enregistrer vos informations de paiement sur votre compte, vous pouvez également les saisir lors du paiement de votre commande. Si aucun détail de paiement n'est enregistré sur votre compte, vous serez invité à les saisir lorsque vous cliquez sur "Payer maintenant".

Le système reconnaîtra si la carte de crédit est enregistrée ou non dans les programmes de sécurité 3D Verified by Visa ou Mastercard SecureCode.

Si votre carte de crédit n'est enregistrée dans aucun de ces programmes, le paiement peut être effectué sans autre authentification.


Si votre carte de crédit n'est enregistrée dans aucun de ces programmes, le paiement peut être effectué sans autre authentification.